شرایط مرجوعی کالا

ما در فروشگاه خود تلاش می‌کنیم تجربه‌ی خریدی مطمئن و دلنشین برای شما فراهم کنیم. با این حال اگر کالایی که دریافت کرده‌اید مطابق انتظارتان نبود، می‌توانید طبق شرایط زیر آن را مرجوع کنید:

۱. مهلت درخواست مرجوعی

• شما تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارید درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.

• پس از گذشت این مهلت، امکان پذیرش مرجوعی وجود ندارد.

۲. شرایط قابل پذیرش برای مرجوعی

کالا تنها در صورتی قابل مرجوع شدن است که:

• در حالت نو و استفاده‌نشده باشد.

• بسته‌بندی اصلی کاملاً سالم باشد.

• در صورت آسیب‌دیدگی، ارسال اشتباه یا نقص فنی، لازم است هنگام ثبت درخواست، عکس یا ویدئو ارائه شود.

۳. موارد غیرقابل مرجوعی

• کالاهایی که نشانه‌ی استفاده دارند.

• کالاهای بهداشتی یا آرایشی که پلمب آن‌ها باز شده باشد.

• کالاهای سفارشی‌سازی‌شده طبق درخواست مشتری.

۴. نحوه ثبت درخواست مرجوعی

برای ثبت درخواست:

به آیدی ادمین تلگرام پیام بدین

۵. بازگشت وجه

پس از دریافت و بررسی کالا:

• اگر شرایط مرجوعی تأیید شود، مبلغ خرید ظرف ۲ تا ۵ روز کاری به حساب شما واریز خواهد شد.

• در مواردی که علت مرجوعی انتخاب اشتباه مشتری باشد، هزینه ارسال به عهده‌ی خریدار است